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当下，“互联网+”的话题非常火爆，特别是借助“互联网+”兴起的社区020，涵盖了社区消费需求的整个服务体系，包括衣食住行、居家生活、养老服务、健康医疗、教育理财等。
移动互联网的出现，形成了两个很有潜力的服务消费市场：一是网上支付消费;另一个是社区020消费。
站在物业管理的角度而言，首先要思考如何实现“物业+”，考虑物业管理如何结合互联网技术，并通过互联网技术特别是移动互联网技术能够“+”哪些东西，让手中的现有资源在两个消费市场上活跃，并从中得到应有的收益和回报。
其次，要顺应形势，随着行业在“互联网+”背景下产生的变化而变化。“互联网+”必将导致物业服务企业成为物业服务的集思维开创物业管理新格局成商，那么，物业服务企业为了适应“互联网+”新形势，势必进行结构性调整，认真分析自己的价值链条，找准企业的核心业务，创造和培养企业的核心竞争力。
第三，要理性正确认识“互联网+”物业管理的现状和行业根本。物业管理行业的转型升级，不是离开物业管理行业去做其它行业，互联网+物业管理更不是鼓励大家都去做电商社商，而放弃行业最基础的物业服务，如果物业管理行业摒弃了基础服务再谈社区020、智慧 App， 等同于无源之水。
因而，在当下，我们要全面客观、理性评估互联网对物业管理的影响，加快制度建设，依法规范企业社区020行为，做好物业管理基础服务的落实和改善工作。服务永远是物业服务企业生存的核心要素，是行业要坚守的底线，无论行业处于一个怎么样的发展状况，服务都是不能忽视的，这是物业管理行业的基本尊严。
第四，行业的优胜劣汰，重新洗牌已是当前一段时期的发展格局。当前，物业管理行业受到资本市场的青睐，互联网技术引导行业发生市场裂变，我国物业管理行业市场化已逐渐启动，当行业发展到一定规模时，市场经济杠杆将会对物业管理发挥巨大作用，优胜劣汰，市场将真正重新洗牌，格局也将重新整理，物业管理行业中将会出现以重组、兼并、收购、控股、参股等资本运营方式的现代企业规模扩张发展的经营模式。届时将会形成具有诚信服务、品牌优势、企业信誉等级高、规模程度大、专业化程度深，且具有核心竞争力的企业相互竞争的局面。节选自《城市开发》
