住户违章处理标准作业程序

一、目的  规范住户违章处理工作,维护大多数住户的利益,保持小区良好的环境和秩序。  二、适用范围  适用于物业管辖范围内的住户违章事件的处理。   三、职责&...
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住户意见征集、评价标准作业程序

一、目的  规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。  二、适用范围  适用于住户对公司提供服务的意见、评估征集工作...
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物业管理综合能力重点

  经济学基础知识与应用 需求     1、个人需求是表示一个人在某一特定时间内,在各种可能的价格下,他将购买的某种商品的各种数量。 个人对于商品的需求需要具备...
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物业管理综合能力重点

  经济学基础知识与应用 需求     1、个人需求是表示一个人在某一特定时间内,在各种可能的价格下,他将购买的某种商品的各种数量。 个人对于商品的需求需要具备...
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用心管理,创造高绩效的团队文化

孙子兵法说,克敌,攻城为下,攻心为上。 在管理上,这个道理同样适用。管理的意义就在于管理者与下属员工一起完成工作,共同创造高绩效。 在完成工作的过程中,规划未来部署工作要用心,指导员工正确工作要用心,...
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学习

  100期特别奉献--10大思想 文/周文祥   大师级的管理专家绝非徒有其名,他们总会开启一个新的管理视角,让你发现你的盲点和误区,提供给你一种崭新的思维工具,掌握了这些工具,...
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物业管理师考试复习资料

    一、《物业管理基本制度与政策》 第一章 物业管理概述   本章要求:   掌握:《条例》对物业管理的定位,《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。   熟悉:物业管理的基...
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物业管理公司员工定岗定编的数量标准

物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定,管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算,大致为:多层房屋配6人,高层大楼配8人,不足建筑面积10万平方米的不少于5人。 一、多层住宅物业管理人员的...
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物业电梯管理知识

电梯 电梯也叫升降机。是垂直方向的运输设备,是高层建筑中不可缺少的交通运输设备。它靠电力,拖动一个可以载人或物的轿厢,在建筑的井道内导轨上做垂直升降运动。 电梯的组成 电梯一般由五部分组成:(1)井道...
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建设部关于印发《前期物业服务合同(示范文本

建设部关于印发《前期物业服务合同(示范文本)》的通知 建设部关于印发《前期物业服务合同(示范文本)》的通知   建设部关于印发《前期物业服务合同(示范文本)》的通知 建住房155号 各省、自...
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