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所属分类：物业百科
日前，顺义区148热线接到一个关于损害赔偿的咨询电话。北京某小区业主刘某在小区内骑车，当经过横在道路中间的浇水用的胶管时，不慎被绊倒，车倒人翻，手掌被划破，小腿也受伤。事后，刘某到物业投诉，要求赔偿医药费、自行车维修费等损失。物业负责人接到投诉后，认为刘某摔伤是因为自己不小心，物业不应承担赔偿责任，双方各执一词，无法达成一致意见。刘某认为物业在对小区进行维护的同时，应该采取安全措施保障小区业主的出行便利和人身安全，但心里也拿不准法律规定，这才拨打了法律热线。
接线律师指出，该纠纷责任归属适用于我国民法所规定的特殊侵权的民事责任，《民法通则》第一百零六条第三款规定：“没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。”《侵权责任法》第七条规定：“行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。”因此，物业是否要负责赔偿的关键是看法律有没有规定要承担民事责任。
根据《民法通则》第一百二十五条的规定，在公共场所、道旁或者通道上挖坑、修缮安装地下设施等，没有明显标志和采取安全措施造成他人损害的，施工人员应当承担民事责任。这条特别责任条款规定的实质内容一是有没有“设置明显标志”，二是有没有“采取安全措施”，如果这两点都有，那么施工人员就可以不承担民事责任。反之，缺少其中的任何一点，施工人员都要承担民事责任。
该纠纷中，物业人员在浇水作业中将胶管横于路中间，没有设置明显标志和采取安全措施而造成业主损害，物业自然难以推脱赔偿的民事法律责任。崔跃
