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所属分类：物业百科
结婚纪念日，为了表达对丈夫的感情，郭女士专门托人从德国购买了一块价格1万元的名表送给丈夫，没想到家中被盗，很有纪念意义的手表被偷了，郭女士便要求物业提供电梯内的监控视频，可是物业公司一直提供不了，无奈之下，郭女士便求助本报《社区周报》寻求解决问题的法律途径。
事情缘由
上月25日中午，家住海湖新区的郭女士和丈夫外出办事，间隔4个小时后回到家，发现家中被盗，她立即报了警，并且通知小区物业公司，小偷将她送给丈夫的珍贵名表和收藏了多年的十大元帅纪念章都拿走了，损失很大，自从丢了表以后，她和丈夫都很心痛，一连几个晚上都睡不好。现在物品被盗快一个月了，案件没有任何进展，她也找物业公司商议赔偿事宜，刚开始，物业公司相关工作人员承认物业有一定的责任，可是找了两次后，物业公司就不耐烦了，态度变得强硬起来，不是推卸责任，就是根本不予理睬，更可气的是，物业竟然连电梯内的监控视频也提供不了。郭女士说，小区有门禁系统，有监控视频，对于居民来说就多了一层安全保障，公安部门根据物业公司提供的线索很快就能破案，没想到物业公司态度如此冷漠，让她很是寒心。她想知道，家中被盗受损，小区物业要负责任或是赔偿他们损失吗?
律师说法
青海延辉律师事务所王延辉律师认为：物业管理是指按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施和相关场所进行维修、养护、管理维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。根据我国《物业管理条例》物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，物业应提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，郭女士家中被盗，物业服务企业作为物业服务管理的提供方，有义务积极提供相应的小区内监控视频，配合公安部门破案，当然，如果物业服务企业未按照物业服务合同履行相应合同约定的义务，导致郭女士家中财物被盗，财产安全受到损害的，物业服务企业作为物业服务提供者应当承担相应的责任。
记者 曙光
